2017年12月，韬略咨询公司，为深圳市行政服务大厅提供的综合窗口工作人员政府服务水平培训项目顺利启动。

深圳市行政服务大厅（以下简称大厅）是深圳市人民政府为进一步优化投资软环境，按照便民利民原则设立的集中办理行政审批和相关业务的场所。大厅位于福田区福中三路市民中心B区一层南部，2004年5月31日正式对外开展业务。大厅立足于为申请人提供布局合理、办事便捷、行为规范的行政审批服务，主要受理法人单位在生产经营和社会管理过程中需向市本级政府部门申报的、适宜集中办理的行政审批办证服务。

因来大厅办事的人员的逐年增多，大厅人员的综合业务能力急需进行综合培训提升，以更好的满足大厅业务发展的需要。此次课程为期2天，分为单位内训和外部拓展培训等2部分。培训对象针对全体综合窗口工作人员52人，咨询服务部9人，政务办工作人员5人，各区业务骨干。

通过此次培训，所有人员深刻认识到，只有优秀的政务服务水平，让来大厅办事的人员感受到大厅服务人员的高品质服务水平，进而能极大的提高办事人员对大厅的综合满意度，也为各区各街道树立标杆，带领各区往更高的政务服务水平提升。